此外，也有银行人士向记者表示，在推广数字人民币钱包使用时，各个银行都联合商户推出“满减”“抵扣”等优惠活动，这其中产生的成本应该怎么分配也存在争议。

二是“用户习惯”问题。想要真正普及数字人民币钱包，还需要逐渐改变用户、商户等的支付习惯。

中国人民银行数字货币研究所所长穆长春曾公开表示，微信、支付宝是金融基础设施，是钱包；而数字人民币是支付工具，是钱包的内容。数字人民币和支付宝、微信支付等支付工具并非处于同一维度，也不存在竞争关系。

但是在调研中，多位已体验数字人民币的用户向记者表示，数字人民币和微信、支付宝使用感差不多，虽然近期因为一些商户优惠活动而选择使用数字人民币支付，但目前不会彻底改变既有支付习惯。

不仅如此，在徐家汇(6.900, 0.01, 0.15%)一家便利店内，尽管收银台旁贴有“数字人民币”标志，但店员表示对“数字人民币”收付款操作并不熟悉；也有银行客服对数字人民币的相关问题无法回答。

因此，想要真正普及数字人民币，还需让用户真正意识数字人民币区别于第三方支付以及传统银行卡的优势，不能只靠优惠活动等“利诱”。此外，开展相关普及和宣传工作也必不可少。