针对 coinbase 和其他加密货币交易所的投诉一直在稳步上升。在美国顶级加密货币交易所中，Coinbase收到的投诉最多，从 2020 年 5 月开始的一年内总共收到1,060 起投诉，其中包括有关其数字钱包以及国内和国际汇款的投诉。投诉的增加与 Coinbase 的快速增长相吻合。该公司现在拥有超过6800 万经过验证的用户。

　　截至发稿时，Coinbase 没有回应置评请求。

　　美国众议院金融服务委员会在10 月 14 日举行的关于无现金经济对服务不足社区影响的听证会的备忘录中引用了 MASSPIRG 的报告。

　　MASSPIRG 报告发现，针对拥有数字钱包的公司的三项最常见投诉涉及开设、关闭或以其他方式管理账户；欺诈和诈骗；和执行交易，包括未经授权的交易。

　　支付服务提供商 PayPal 和 Square 的投诉最多，分别收到 4,431 和 1,202 起投诉。PNC 银行和摩根大通分别以 594 件和 324 件投诉排在第四和第五位。