如今，5G、物联网、云计算、大数据等新ICT技术已在各行各业的创新发展中扮演极为重要的角色，在零售领域也不例外。特别在全名生活上云的趋势下，以技术驱动创新、以消费数据为核心的数字化运营，已成为零售行业发展的重要驱动力。

　　目前，零售企业已经完成了初步的电商化，珍岛集团发现伴随着渠道日益多元，很多零售企业尤其是连锁类企业，都面临着渠道割裂、会员不统一等用户运营管理难题。在互联网流量进入存量阶段的背景下，不论是流量成本，还是转化成本，老客户都会比新客户价值更高，珍岛集团从公域到公私域合营出发，通过私域运营帮助企业布局以“用户为中心”的配套业务和运营能力，为零售行业带来了可持续增长、撬动企业新增量的数字化解决方案。

　　珍岛集团Marketingforce针对零售企业发展痛点，以一站式智慧零售解决方案帮助某人参品牌进行数字化转型。该品牌在电商行业布局多年，便面临着渠道分散、大规模会员数据管理难等问题，珍岛集团Marketingforce通过DTC（Direct To Customer-直面消费者）的营销模式，以珍岛CDP 数据资产运营平台进行全渠道数据集成，帮助品牌打造了一站式会员资产管理平台，对电商平台、门店、微信商城等多个平台的会员进行整合，打通数据中台、营销中台、会员管理体系，优化会员服务体系和品牌体验，同时以珍岛MAP营销自动化相配合，进行智能化营销与运营管理，赋能企业会员拉新、复购等环节。

　　珍岛珍客SCRM可以通过数字化客户资产运营与管理，帮助企业进行私域客户资产运营，以提升零售企业运营与转化效率。同时，珍岛集团还打通了珍岛营销云、珍岛商业云等产品，比如通过与珍岛珍客SCRM打通，珍岛可以为企业提供完整的门店管理、导购管理、渠道管理、多店库存管理等服务，通过重构商业模式、系统模式、运营模式等来帮助零售企业适配如直营、加盟、多店、单店等不同经营模式。

　　目前珍岛集团Marketingforce已经帮助众多零售类企业实现了数字化转型，也正因此获得了由上海连锁经营协会主办的第十六届上海零售业大会颁发的最佳智慧连锁商业数字化服务商奖项。

　　未来，珍岛将持续深耕，通过人工智能、大数据、云计算技术为零售业的发展前景加油助力，借助珍岛营销云、珍岛销售云、珍岛商业云、珍岛企服云、珍岛服务云等产品体系赋能，助力智慧零售产业数字化智能化转型。