2020年12月4日，币安首席执行官赵长鹏（CZ）入选彭博商业周刊2020年度全球50大最具影响力人物榜单，，同月，币安交易所已发生两次突然宕机，导致投资者损失惨重。

12月16日，比特币的价格突破币圈人翘首以盼的2万美元大关，由于本次牛市公认为机构推动，所以在比特币突破新高之后，才有大量散户投资者涌入交易所或买或卖。一时间诸多交易所难以承载短时间的交易量剧增而造成系统崩溃，火币、币安、coinbase等多家交易所都出现了出现卡顿或宕机的情况，例如用户无法登录、账户闪退、看不到仓位和历史交易记录等。

当晚赵长鹏在推特上解释，比特币涨了5%，币安流量激增30%，导致网站遇到了一些扩展问题和延时，问题已经修复，会添加更多服务器。

21日晚间，币安再次向用户发表声明，称要进行临时维护，期间将暂停充值、提现、现货及杠杆交易等，在恢复交易前，会预留30分钟给用户进行撤单、充值、提现、资金划转。

一个星期内接连发生的宕机让投资者抱怨纷纷，无法利用波动的价格进行快速交易是他们愤怒的原因之一。

推特上许多交易者声称损失是由于最近上市的JUV代币价格大幅下跌而无法交易。CZ向用户保证资金和用户数据会完好无损，但JUV价格下跌了30％，停机时间导致许多用户错过了出售机会。有投资者表示，自己是在临时维护前的几分钟买入JUV的，他原本可以在下跌5%的时候及时止损，但是现在他必须承担全部损失，这原本是可以避免的。

用户DonCrypto表示自己及时存入更多保证金才躲过被清仓的命运，另一个用户Roy就没有这么好运了，当“系统刚刚被卡死”而没有警告时，他一直在交易Graph（GRT），GRT 在24小时内已下跌了27％，他直言这让他损失了很多钱。

赵长鹏在彭博商业周刊的采访中说，由于市场的不确定性将投资者推向数字货币领域，他预计币安今年的利润将从去年的约5.7亿美元增至8—10亿美元。