问：你最近至少投资了两家新的社交媒体公司Clubhouse和Substack。为什么选择现在？过去的社交媒体有何欠缺？新网络会作何改进？

答：重点不是现有社交媒体欠缺什么，而是沟通这件事至关重要，几乎是世界上一切进展的支柱，因此，重要的是如何改善我们的沟通能力，如何打开新的沟通、协作和协调方式。

Clubhouse是新时代和全球性的雅典广场。世界各地的人们齐聚一堂，通过小组形式和说话的方式谈论一切话题。在这个主要基于文本技术的世界，人们非常珍惜能在线上说话的机会。这一点在这个app上和在5000年前的篝火旁没什么不同。

Substack打造了一个在互联网上消失了30年的知识付费商业模式。它不是新的沟通方式，反而汇集了各种原始的互联网沟通方式：长文、IETF征求意见、新闻组发布、群发电邮、博客文章等。这种知识付费模式将带来巨大改变，它会扭转传统传播方式让人变蠢的趋势，重新让人变聪明。

问：未来十年，软件将如何吞噬世界？AI驱动的自动化是否会取代所有商业模式？填补软件缺口的传统公司是否难以与涉足传统市场的软件公司较量？

答：我的「软件吞噬世界」理论在商业上分为三个阶段。

1.产品从非软件转变为（完全或主要的）软件。CD变成MP3，进而变成流媒体。闹钟从床头柜上的物理工具变成手机上的应用程序。汽车从弯曲的金属和玻璃变成包裹在弯曲金属和玻璃中的软件。

2.这些产品的生产商从制造、媒体或金融服务公司转变为（完全或主要的）软件公司，核心能力变成创建和运行软件。

3.软件重新定义产品后，行业竞争格局发生变化，最好的软件将胜出，这意味着最好的软件公司将胜出。可以是成熟企业，也可以是初创公司。

成熟企业的优势是有现成的客户群和品牌，软件初创公司的优势是软件先行，不必适应充斥掣肘的旧文化。孰胜孰负，就看是成熟企业先学会创新，还是初创公司先找到客户。

文化转变太难，我越来越怀疑多数传统企业能否适应新局面。很多时候，创立一家新公司比改造一家老公司更容易。我本来以为这种情况会逐渐改善，世界会适应软件，但现在看，问题反而有增无减。传统企业高管中拥有计算机科学学位的比例远低于初创公司，这造成了巨大的软件知识和技能鸿沟。

至于人工智能，作为一名工程师，我的看法没那么浪漫。AI/机器学习是一种强大的技术，十年来见证了爆炸性的创新增长，如今也越来越多地应用于现实世界。但它依然只是软件，是数学，是数字；机器并未产生自我意识，Skynet还不存在，电脑还是要按我们的吩咐去做。AI/ML仍然是人类的工具，而无法取代人类。 (责任编辑：admin)