当我们遭遇 Eth2 的 Medalla 测试网事故时，我们上了关于良好沟通的价值的重要一课。每个公共评论和语言的精确表达都会对事件的结果产生严重影响。在测试网的事件里，我们以为一个立即的解决方案是通过公共渠道告诉大家「重启你们的节点」。这个草率的决定导致网络上大部分的节点都掉线了，然后争先恐后在一堆坏的对等节点里找好的，以实现与区块链的同步。此外，我们很快发布了一个没有 100% 信心能解决问题的软件升级热补丁。这给系统带来更多的混乱，并造成节点运行商对解决方案的疑虑。

相较之下，在这次主网新事故的整个过程里，我们一直注意慎重与精确的沟通。另外，在我们对问题的根源和解决方法有 100% 的信心之前我们没有发布热补丁。

保持耐心与冷静有助于解决问题

我们团队经过了过去几年构建 Eth2 ，学到了如何在面对逆境时保持冷静。我们相信在解决问题过程中，保持冷静、频繁交流状态报告、确保团队感受到支持和正面的反馈是非常重要的。我们能够花时间收集尽可能多的证据，并与我们的用户进行细致的合作，我们将成功解决这个问题。更重要的是，我们在开始时就花时间对事件影响进行量化，以减少质押者与因缺乏信息而产生的忧虑。这个教训对在高度紧张与睡眠不足的情况下工作非常重要。慢下来，用适当的方法解决它，并不惜一切代价避免把问题弄得更糟。

Eth2 测试网不等于主网

对于 Prysm 客户端，我们在公共 Eth2 测试网中对 Prysm 产品前的候选版本进行了广泛的测试和监听。Prater 和 Pyrmont 测试网都是用户在加入到 Eth2 主网前用来测试他们的设置的好工具。但是，这些测试网都预设四个产品级 Eth2 客户端的占比是接近平均分的，即没有哪个客户端在验证者中有明显的多数份额。不幸的是，这可能没有考虑到当某个客户端为大多数人所使用时才会出现的漏洞。在未来，Prysmatic Labs 会在一个更接近主网环境、或一个 Prysm 网络节点 50% 的环境里进行内部测试网里进行测试。

此外，我们建议其他客户端也在它们自己的内容测试中加入这样的环境，在它们成为大多数客户端的时候，它们也可以了解自己客户端的潜在问题。

质押者应该思考什么

为什么使用 Prysm 客户端做质押

https://launchpad.Ethereum.org

人们选择运行 Prysm 时因为从一开始我们团队已经专注于使他们参与以太坊质押的体验更简单。我与我们的用户沟通过很多次，很多人选择一个客户端不是因为微观上的优化或与其他客户端相比相对小的收益差别，而是因为我们使得他们的体验更简单——良好的文档资料，一直给所有的社区成员提供重要的帮助。对于新手来说 Eth2 是可怕的，质押也充满不确定性和风险。我们团队的使命是让用户知道我们在他们身边，以及无论他们的问题多小都会得到我们的支持。特别地，我们一直关注那些可能对命令行不太熟悉、不太了解 UNIX 操作系统的普通质押者。 (责任编辑：admin)