审核人员和 The Stable

Uniswap Discord 拥有 7-10 人的审核和支持人员。这些版主中的大多数来自现有的 Discord 用户，并且在正式担任 mod 角色之前已经开始自行发起支持活动。除了这个自行选择的用户组之外，Discord 还由 Serv.Eth 的第二组版主提供服务，Serv.Eth 是一家在不同 Discord 服务器中管理技术支持即服务的企业。

在 Discord 发布 3 个月后，Boris (BOR4) 是主要的社区领袖，在被 Uniswap Labs 聘用之前，他是一位充满激情和积极的贡献者。他的工作是帮助处理大量的支持请求。Serv.Eth 团队大约在同一时间加入。

最近，这群人聚集了一个名为「The Stable」的小组委员会。该委员会从 Uniswap 赠款计划中获得了 11.4 万美元的赠款，奖励这些社区成员的积极贡献。通过这一举措，BOR4 获得资金，将他的全部时间用于 Discord 管理。通过 The Stable 计划资助的其他版主和助手包括参与开发支持、非英语社区支持、界面翻译、垃圾邮件机器人预防和诈骗监控的角色。

Stable 审核团队没有任何正式定义的指标或 KPI，而是以他们认为最合适的方式管理支持。当被问及他们自己的成功标准是什么时，团队成员重申核心团队希望有一个想法和讨论的空间，但也强调需要在 Discord 中保留支持功能。

大多数审核团队似乎对 Discord 的现有结构和使用感到满意。我们认为这是因为 mod 团队被鼓励以他们以前喜欢的方式与社区互动，尽管现在是有偿的。

这扩展到了当前社区领导者的职责，这些职责涉及改进和继续现有的以支持为中心的活动。在正式的角色期望方面，社区领导和稳定成员没有任何责任也没有能力以任何方式改变 Discord。

审核团队认为将治理论坛和 Discord 分开是理所当然的。假设人们希望在 Discord 中进行更多的非正式对话，并在 Discourse 论坛中进行结构化的讨论。另一方面，审核团队表达了强烈的意见，即支持不应与社区分开。

短期解决方案

将支持迁移到其他地方并改进文档。

我们采访的所有 Uniswap Labs 团队成员都表示希望从 Discord 服务器的大量支持导向使用过渡到一个人们可以体验归属感的空间。可以采取几个步骤来实现这一目标，但每个步骤都有其自身的复杂性，一些是社区管理的典型挑战，一些是 Uniswap 独特情况所特有的。

实用的第一步是将支持活动迁移到其他平台。这似乎已经在进行中，最近正在建立一个专门的帮助站点 (help.uniswap.org)。

潜在障碍

然而，从 Discord 中移除票务系统和高接触个人支持可能被视为对现有用户的用户体验的降低。

对于我们谈过的模组，Uniswap Discord 社区的目的与回答问题和为成员提供支持紧密相关，以至于支持被视为社区管理本身的一种形式。将支持功能从 Discord 迁移出去的决定需要考虑到当前模组的愿望、经验和信念，他们可能会更加投入以防止这种变化的发生。 (责任编辑：admin)